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工作內容：
- 負責酒店前臺的日常運營管理、監督和提升前臺服務質量；
- 懂OTA操作及運營，時刻監控價格調整；
- 提供優質的客戶服務，處理客人咨詢和投訴，確保客人滿意度；
- 協調處理客人入住、退房及突發事件等相關事務。
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識，有較強的自學能力、進取創新意識，能夠有效管理前臺團隊，保證服務質量；
- 有單體或連鎖酒店前廳部實際管理經驗一年以上；
- 對工作認真負責，能夠處理各種突發情況，以及能承受工作一定工作壓力。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！